Tracking & tracing
Tracking and tracing is een uit de Verenigde Staten overgewaaid begrip om te kunnen bepalen waar goederen zich fysiek binnen de keten bevinden. Werd allereerst gebruikt door partijen als UPS en DHL om klanten inzage te geven in waar pakketten en expressdocumenten zich ophielden, maar is inmiddels ook binnen de goederenlogistiek ingeburgerd.
Bij elk behandelingsstation worden de goederen geïndentificeerd en naar de software teruggekoppeld. Hierdoor kan de status van de zending bepaald worden.